お客様対応について

当社では、お客様対応の品質向上およびトラブル防止のため、お電話での通話内容を録音させていただく場合がございます。

録音した通話内容は、以下の目的で使用いたします:
 ・お問い合わせ内容の確認
 ・対応品質の向上を目的とした社内教育
 ・お客様との行き違い防止やクレーム対応の検証

なお、録音内容は当社の個人情報保護方針に基づき、適切に管理いたします。
お客様におかれましては、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

                                              2025年7月7日
                                              株式会社モイズ

カスタマーハラスメントに対する基本方針